قوانین و مقررات

خرید از فروشگاه اینترنتی Bama Pay به معنای پذیرش تمامی قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ایجاد شفافیت، اعتماد و فراهم کردن تجربه‌ای مطمئن از خرید آنلاین برای مشتریان عزیز است.

ثبت سفارش

• مشتری موظف است اطلاعات صحیح شامل نام، آدرس و شماره تماس را هنگام ثبت سفارش وارد کند.

• مسئولیت هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات بر عهده مشتری است.

پرداخت

• کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود.

• سفارش تنها پس از تکمیل فرایند پرداخت نهایی خواهد شد.

ارسال و تحویل کالا

• سفارش‌ها ظرف مدت ۲ تا ۵ روز کاری بسته به شهر مقصد ارسال می‌شوند.

• در شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی یا شرایط جوی، ممکن است ارسال با کمی تأخیر انجام شود.

• مسئولیت تحویل صحیح کالا تا درب منزل مشتری بر عهده فروشگاه است.

مرجوعی و بازگشت وجه

• مشتریان تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌توانند در صورت وجود ایراد یا مغایرت با سفارش، درخواست مرجوعی ثبت کنند.

• کالا باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.

• در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت هزینه ارسال و بازگشت بر عهده مشتری است.

• بازگشت وجه پس از بررسی کالا ظرف مدت ۳ تا ۷ روز کاری انجام می‌شود.

حقوق مشتریان

• حفظ اطلاعات شخصی کاربران اولویت اصلی ماست.

• اطلاعات مشتریان تحت هیچ شرایطی بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

تغییر قوانین

• فروشگاه اینترنتی Bama Pay حق تغییر و به‌روزرسانی قوانین را دارد.

• آخرین نسخه قوانین همیشه در این صفحه در دسترس مشتریان خواهد بود.